確かに、一面、人間社会は競争社会です。競争の本質は生存競争であり、動物のように文字通り「殺し合う」代わりに、経済的な競争をしているという側面があることは否定できません。

 この点から、AIや外国人は、確かに「手ごわい」競争相手かもしれません。

AIは、情報の処理速度が人間よりもはるかに速いばかりか、休息をとる必要がないので1日２４時間ずっと働き続けることが出来ます。

また、外国人の人件費が日本人よりも格段に安ければ、そちらに雇用がどんどん流れることは大いにあり得ます。

では、どうすればよいのでしょうか？

「選んでもらえるようになる」ことだと思います。

では、どうすれば選んでもらえるのでしょうか？

「相手に喜んでもらう」ことに尽きると思います。

たとえば、パン屋さんについて考えてみましょう。

あなたは、お客さんとして、どんなパン屋さんを選びますか？

安いパン屋さんの方が確かにありがたいかもしれませんが、おいしくなければいずれ選ばなくなりはしないでしょうか。

さらに言えば、たとえおいしくても、あなたが一番好きなのがメロンパンで、そのパン屋さんがメロンパンを売っていなければ、メロンパンを売っている他のパン屋さんに行ってしまうかもしれません。

つまり、あなたというお客さんが大好きなメロンパンを売っていて、しかもそれがとてもおいしければ、あなたはそのパン屋さんを選ぶんじゃないかということです。

そして、おいしさがあなたの期待や想像を超えていれば、思わず通ってしまうことすら大いにあり得るのではないでしょうか。

つまり、パン屋さんとして選ばれるためには、まずはお客さんのことを知る努力をして、その上でお客さんの期待や想像を超えるよろこびを提供する必要があるのです。

この姿勢を貫いて、日々丁寧に全力で目の前の人の役に立とうとする限り、社会の中で生きていくことは必ずできます。少なくとも、ボクはそう信じて日々の仕事に打ち込んでいます。